سياسة الاسترجاع ورد الأموال

• لمنتجات المحاليل الخاصة بالعدسات الصلبة:

محاليل العدسات غير قابلة للإسترداد أو الإستبدال إلا في حال وجود خلل في المنتج .

• للمنتجات الأخرى:

البضائع المباعة قابلة للإرجاع خلال 3 أيام من الاستلام، وسيتم إعادة المبلغ للعميل مخصوماً منه رسوم الشحن (إلى المتجر). ويجب أن تكون البضاعة غير مستخدمة وبحالتها وتغليفها الأصلي، ويعتبر العميل مسؤولاً عن تسليم المنتج إلى شركة الشحن خلال المدة المذكورة أعلاه.

• ملاحظات عامة:

1. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للإسترداد.
2. يجب ان يكون المنتج في حالته الأصلية وبغلافه الأصلي والا يكون متضرر أو بدون تغليف.
3. تقبل طلبات الإسترجاع او الإستبدال خلال 3 ايام من إستلام الشحنة فقط.
4. في حالة سوء استخدام المنتج من قبل العميل لا يتم استرجاعه.
5. إرفاق فاتورة الطلب شرط أساسي للإسترجاع.